Preguntas Frecuentes

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Conociendo Finca La Pontezuela: Nuestra esencia y compromiso

Descubre nuestro origen, conoce los pilares que nos definen y entiende por qué la calidad, la tradición y el compromiso con la tierra son la esencia de todo lo que hacemos.

Nuestros AOVE: El corazón de Finca La Pontezuela

Conoce las variedades de aceituna, técnicas de cultivo y elaboración, y los beneficios que convierten cada gota de nuestro AOVE en un tesoro para tu salud y paladar.

Galardones y Reconocimientos: Nuestra calidad certificada

Información sobre los galardones que premian la calidad inigualable de nuestros AOVE y los premios que reconocen nuestro compromiso con la autenticidad y la producción sostenible.

Tienda Online de La Pontezuela: Comodidad y seguridad a un clic

Encuentra respuestas sobre métodos de pago, políticas de envío, seguridad de datos y todo lo que necesitas saber para recibir la excelencia de Finca La Pontezuela directamente en tu hogar.

Oleoturismo y experiencias inmersivas

Descubre nuestras actividades, desde recorridos guiados hasta experiencias de realidad virtual, y las preguntas frecuentes para vivir un viaje sensorial inolvidable.

Nuestro restaurante: Gastronomía del olivar

Las preguntas más habituales sobre la cocina que ofrece nuestro restaurante, explora nuestros menús y cómo disfrutar de una experiencia culinaria inolvidable.

Conociendo Finca La Pontezuela: Nuestra esencia y compromiso

Finca La Pontezuela es una empresa dedicada a la producción de Aceite de Oliva Virgen Extra (AOVE) de la más alta calidad, ubicada en Los Navalmorales, en el corazón de los Montes de Toledo, España. Es un lugar donde la tradición olivarera y la innovación se unen para crear productos excepcionales.

Finca La Pontezuela surge de una profunda conexión familiar con el olivar. Lo que comenzó con el trabajo de la tierra en 1974, ha evolucionado a lo largo de más de 50 años, transformándose en un proyecto que integra todo el proceso, desde el cultivo hasta la comercialización de AOVEs de máxima calidad, conservando siempre el respeto por el entorno y la tradición.

La misión de Finca La Pontezuela es producir AOVE de calidad premium, reflejo del amor por el olivar y el compromiso con la excelencia. Nuestra visión es ser un referente global en el sector, promoviendo la cultura del olivar. Entre nuestros valores destacan la pasión por el trabajo, la innovación, la sostenibilidad, el respeto por la naturaleza, el compromiso social y la autenticidad.
Finca La Pontezuela integra la sostenibilidad y la RSC en su modelo de negocio. Esto incluye, entre otros, la gestión eficiente del agua, el aprovechamiento de residuos orgánicos de producción, la optimización energética en sus procesos y el apoyo a la biodiversidad local.

El Club de La Pontezuela te permite acceder a ventajas en tus compras (como un 10% de descuento en tu primer pedido), promociones y otros descuentos exclusivos. Además, al registrarte recibes información sobre productos y lanzamientos en primicia.

Puedes contactar con Finca La Pontezuela a través de nuestro formulario de contacto, enviando un correo electrónico a info@lapontezuela.com, o llamándonos por teléfono al (+34) 910 782 359.

Nuestros AOVE: El corazón de Finca La Pontezuela

El AOVE de Finca La Pontezuela es un zumo natural de aceituna, obtenido directamente de aceitunas de nuestros propios olivares mediante procedimientos mecánicos y extracción en frío (siempre por debajo de 24ºC) y el mismo día de su recolección. Esto garantiza la conservación de las propiedades organolépticas y la excepcional calidad de nuestro Aceite de Oliva Virgen Extra.

Finca La Pontezuela cultiva con cuidado y máximo esmero las variedades Arbequina, Cornicabra, Hojiblanca, Picual y Redondilla. Con ellas elaboramos nuestro Aceite de Oliva Virgen Extra con una amplia gama de perfiles aromáticos y gustativos.

Cornicabra: Suelen ser AOVE con un frutado medio, amargo y picante en equilibrio, con notas de hoja de olivo y manzana verde. Ideal para guisos, asados y tostadas.

Picual: Se caracteriza por su intensidad, amargor y picor pronunciados, con toques de hierba verde, hoja de olivo y tomatera. Perfecto para ensaladas, tostas y potenciar sabores.

Hojiblanca: Suelen ser AOVE equilibrados, con un frutado medio-alto y un ligero amargor y picor. Presentan notas de manzana verde, hierba fresca y, en ocasiones, un toque de almendra. Son muy versátiles, ideales para aderezar verduras, pescados a la plancha, ensaladas y gazpachos.

Redondilla: Esta variedad, menos conocida, se caracteriza por su frutado verde de intensidad alta. En boca, ofrece un equilibrio armonioso entre amargo y picante de intensidad media. Sus notas aromáticas evocan la hierba recién cortada, con matices herbáceos y almendrados. Es ideal para ensaladas, cremas frías y maridar con carnes y pescados.

Arbequina: Se caracteriza por su suavidad y dulzor, con un frutado muy intenso y delicado. Su amargor y picor son casi nulos o muy ligeros. Destaca por sus aromas a frutas maduras como manzana, plátano y almendra. Es perfecto para platos fríos, postres, ensaladas delicadas y para aquellos que prefieren sabores suaves en su aceite.

Producimos y comercializamos AOVE de la más alta calidad bajo nuestras principales marcas Finca La Pontezuela y 5 Elementos, cada una con distintas variedades y ediciones, incluyendo los prestigiosos 5 Elementos Gran Selección y ediciones limitadas como el 5 Elementos Singulare.

La marca 5 Elementos simboliza la conexión profunda entre el AOVE y cinco elementos esenciales de la naturaleza: tierra, agua, aire, fuego y madera. Estos elementos son cruciales para el cultivo del olivo y la vida misma, representando la armonía y la pureza del Aceite de Oliva Virgen Extra.

Según indican innumerables y prestigiosos estudios científicos de todo el mundo, el AOVE, al ser un zumo natural de aceituna, es rico en ácido oleico (un tipo de grasa monoinsaturada), polifenoles (antioxidantes naturales) y vitamina E entre otras muchas aportaciones. Estos estudios establecen que el consumo regular de Aceite de Oliva Virgen Extra contribuye a la salud cardiovascular, tiene propiedades antiinflamatorias y ayuda a prevenir el envejecimiento celular, entre otros muchos beneficios para que la salud que, con base científica, se le atribuyen.

El proceso de elaboración en Finca La Pontezuela es meticuloso y se realiza en nuestra propia almazara. Comienza con la cosecha temprana de las aceitunas, seguida de su transporte inmediato a la almazara. Allí se muelen el mismo día de la recolección, extrayendo el zumo en frío y únicamente mediante procedimientos mecánicos, lo que asegura que el AOVE conserve todas sus propiedades organolépticas y nutricionales.

Para conservar el AOVE en óptimas condiciones, se recomienda guardarlo en un lugar fresco, oscuro y seco, lejos de fuentes de calor y luz directa. Es importante mantener el envase bien cerrado para evitar la oxidación por contacto con el aire.

El envero es el momento en que la aceituna cambia de color, pasando del verde intenso al morado y, finalmente, al negro. En Finca La Pontezuela, se recolecta la aceituna en este punto óptimo de maduración (cosecha temprana), cuando las aceitunas aún están verdes o empezando a cambiar. Esto es crucial porque en esta fase, la aceituna ofrece la máxima expresión de sus atributos sensoriales y su mayor concentración de polifenoles, garantizando un AOVE con frutado, amargor y picor equilibrados y una mayor cantidad de antioxidantes.

La extracción en frío es un método de elaboración de aceite de oliva en el que la temperatura de la masa de aceitunas no supera los 27ºC durante todo el proceso. Este control de la temperatura es crucial porque evita que los compuestos volátiles, que son los responsables de los aromas y sabores intensos del aceite, se evaporen.

Este cuidado en el proceso, junto con la rapidez con la que muelen las aceitunas después de la cosecha (menos de 3 horas), les permite obtener aceites con un perfil organoléptico excepcional, ricos en sabor, aroma y con todas sus propiedades saludables intactas.

Finca La Pontezuela es un referente en técnicas de cultivo y por el respeto de sus olivares centenarios. Empleamos técnicas de poda y recolección que aseguran una producción de extraordinaria calidad, asegurando la sostenibilidad.

Como productores de AOVE de la más alta calidad, implementamos controles y manejo integrado de plagas y enfermedades. Esto implica una supervisión constante y meticulosa del olivar y el uso de métodos respetuosos con el medio ambiente, priorizando la prevención y el uso de tratamientos biológicos o de bajo impacto para proteger la salud del olivo y la pureza del aceite.

Finca La Pontezuela implementa sistemas rigurosos de trazabilidad que permiten seguir el recorrido de cada lote de AOVE desde el olivar específico del que proviene la aceituna, pasando por cada etapa de la molturación, almacenamiento y envasado, hasta llegar al consumidor. Utilizamos herramientas como OliTEC para la gestión de todo el proceso, asegurando un control exhaustivo y la máxima transparencia en la cadena de producción.

Galardones y Reconocimientos: Nuestra calidad certificada

El AOVE de Finca La Pontezuela ha recibido más 75 de galardones nacionales e internacionales, lo que lo posiciona como uno de los aceites más premiados del mundo.
Entre nuestros galardones más prestigiosos se encuentran el Premio Mario Solinas del Consejo Oleícola Internacional (COI), considerado el más importante del sector, así como reconocimientos en concursos como el NYIOOC (New York International Olive Oil Competition), Flos Olei, Olive Japan, Terraolivo, y los Premios Alimentos de España.
Los AOVE de Finca La Pontezuela cuentan con certificaciones de calidad que avalan nuestra excelencia, como la Denominación de Origen Protegida (DOP) Montes de Toledo, y el sello SIQEV.

Las certificaciones de calidad que respaldan nuestros AOVE están sometidas a auditorías periódicas y rigurosas para asegurar el cumplimiento continuado de sus estándares. La frecuencia exacta varía según el tipo de certificación, pero suelen ser anuales o bianuales, realizadas por entidades certificadoras externas e independientes.

Tienda Online de La Pontezuela: Comodidad y seguridad a un clic

No es estrictamente necesario registrarse para realizar una compra, puedes hacerlo como invitado. Sin embargo, registrarte ofrece muchos beneficios como un proceso de compra más rápido en futuras ocasiones, acceso al historial de tus pedidos, la posibilidad de gestionar tus direcciones de envío y, a menudo, el acceso a descuentos exclusivos o programas de fidelización.

La tienda online de Finca La Pontezuela acepta diversos métodos de pago seguros, incluyendo tarjeta de crédito/débito (a través de TPV virtual), PayPal, Bizum y transferencia bancaria, para garantizar la comodidad y seguridad en tus transacciones.

Las políticas de envío de Finca La Pontezuela varían según el destino (nacional o internacional) y el volumen del pedido. Los plazos de entrega suelen ser de 24-72 horas para envíos nacionales (peninsulares), y los costes de envío se calculan en el momento de la compra, pudiendo variar o incluso ser gratuitos a partir de un determinado importe. Para envíos internacionales, los plazos y costes pueden ser mayores y es recomendable consultarlos específicamente.

Finca La Pontezuela ofrece una política de devoluciones que cumple con el derecho de desistimiento legal, permitiendo la devolución de productos en un plazo determinado (generalmente 14 días naturales) si no estás satisfecho, siempre que se cumplan las condiciones establecidas (productos sin usar, en su embalaje original). Los productos cuentan con las garantías legales contra defectos de fabricación o no conformidad.
Sí, Finca La Pontezuela ofrece la posibilidad de descuentos por volumen para grandes pedidos y propuestas personalizadas para empresas. Es recomendable contactarnos directamente para obtener una oferta a medida.
Si tu pedido llega dañado o le falta algún producto, debes contactar inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Finca La Pontezuela. Es importante documentar el incidente con fotografías si el embalaje está dañado y proporcionar todos los detalles del pedido para resolver la incidencia lo antes posible, ya sea con el reenvío del producto o un reembolso.

Si no estás en casa durante el intento de entrega, la empresa de transporte suele dejar una notificación y/o intentar contactarte para coordinar una segunda entrega. En algunos casos, el pedido puede ser depositado en un punto de recogida cercano. Es fundamental seguir las instrucciones de la agencia de transporte para evitar la devolución del paquete.

Si se produce un retraso, Finca La Pontezuela te recomienda contactar con la empresa transportista para que puedan gestionar la incidencia de forma eficiente. No dudes en contactar con nosotros si necesitas más ayuda.
Puedes presentar una queja o reclamación a Finca La Pontezuela enviando un correo electrónico a info@lapontezuela.com, exponiendo claramente tu caso. Nos comprometemos a responder y ofrecer una solución en el menor tiempo posible.

La tienda online de Finca La Pontezuela utiliza protocolos de seguridad como SSL (Secure Socket Layer) para encriptar tus datos personales y de pago, garantizando que la información se transmita de forma segura. Además, los pagos se procesan únicamente a través de pasarelas bancarias y plataformas reconocidas que cumplen con los más altos estándares de seguridad en transacciones online.

Puedes tener la seguridad de que los productos adquiridos directamente en la tienda online de Finca La Pontezuela son 100% auténticos. Además, nuestros AOVE cuentan con sellos de calidad y denominación de origen que certifican su procedencia y calidad.
A través de nuestra tienda online ofrecemos envíos rápidos, con plazos de entre 24 y 72 horas para envíos nacionales. Para poblaciones cercanas a nuestra finca de Los Navalmorales, es posible realizar entregas personalizadas. Contacta con nosotros para conocer más detalles.
Para modificar o cancelar un pedido ya realizado en la tienda online, debes contactar con Finca La Pontezuela lo antes posible, idealmente en las primeras horas tras la confirmación del pedido. La posibilidad de modificación o cancelación dependerá del estado de preparación y envío en que se encuentre tu pedido.
No, los productos de Finca La Pontezuela se pueden adquirir exclusivamente en nuestra tienda online y en la tienda física ubicada en la propia finca en Los Navalmorales.

Oleoturismo y experiencias inmersivas

El oleoturismo en Finca La Pontezuela es una experiencia inmersiva que te permite conocer el mundo del AOVE de principio a fin. Es una oportunidad para disfrutar de mucho más que una visita a nuestra finca: es un viaje a través de la pasión, el sabor y la tradición. Es la oportunidad de sumergirte en la auténtica cultura del Aceite de Oliva Virgen Extra y descubrir de primera mano cómo se crea nuestro multi-galardonado tesoro líquido.

El Centro de Interpretación del Olivar 5 Elementos es un espacio didáctico e interactivo donde los visitantes pueden aprender sobre la historia del olivar, las técnicas de cultivo, el proceso de elaboración del AOVE y sus propiedades, todo ello a través de un recorrido sorprendente complementado por maquetas y recursos audiovisuales innovadores.
Las visitas de oleoturismo se realizan de lunes a domingo y ofrecemos tres pases de visitas guiadas, a las 11:00, 13:00 y 16:30 horas. Puedes conocer los precios actualizados aquí. Es imprescindible realizar reserva previa.

Sí, las instalaciones de oleoturismo de Finca La Pontezuela son accesibles para personas con movilidad reducida, incluyendo la almazara, el Centro de Interpretación y las salas de la 5 Elementos Xperience.

Sí, Finca La Pontezuela ofrece sus instalaciones para la organización de eventos privados y corporativos, incluyendo jornadas de trabajo, presentaciones, reuniones y celebraciones especiales. Consúltanos para diseñar propuestas personalizadas que pueden incluir visitas, catas y servicios de restauración.

No, aunque nos encantan, no se permiten mascotas en las instalaciones interiores de Finca La Pontezuela ni en las experiencias de oleoturismo, para garantizar la seguridad y la comodidad de todos los visitantes y la higiene de las instalaciones alimentarias.

Sí, Finca La Pontezuela te ofrece la posibilidad de organizar tours privados y experiencias personalizadas para visitantes individuales o grupos pequeños. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@lapontezuela.com para diseñar una propuesta a medida que se ajuste a tus expectativas y horarios, incluyendo catas especiales o recorridos personalizados.

La 5 Elementos Xperience está diseñada para ser accesible y apta para todos los públicos, incluyendo niños y personas con movilidad reducida. Las experiencias de realidad virtual e inmersivas son adecuadas para la mayoría de los visitantes, aunque no son recomendables para niños.

Sí, al finalizar tu visita en tendrás la oportunidad de adquirir nuestros AOVE y otros productos gourmet y cosméticos en la tienda ubicada en la propia finca.

Para garantizar una experiencia óptima y la atención adecuada, las visitas a nuestra finca requieren reserva previa.

Finca La Pontezuela garantiza la seguridad de sus visitantes con instalaciones bien mantenidas, señalización clara, y espacios accesibles para personas con movilidad reducida. El personal está ampliamente capacitado para ofrecer una visita segura y placentera, y se aplican normas de higiene estrictas en todas las áreas, especialmente en la almazara y el restaurante.

Visita regularmente lapontezuela.com y descubre todas nuestras novedades. Si ya eres cliente, recibirás información de ofertas, promociones y eventos en tu correo electrónico. Síguenos también en Instagram, X, TikTok, Facebook, YouTube y LinkedIn. Unirte al Club La Pontezuela es una de las mejores opciones para mantenerte al tanto de toda la información.

Nuestro restaurante: Gastronomía del olivar

El restaurante de Finca La Pontezuela ofrece una cocina de producto de temporada, inspirada en la rica dieta mediterránea y con un fuerte acento en los sabores manchegos. Nuestros platos se caracterizan por el uso del AOVE como ingrediente fundamental, fusionando tradición y modernidad.
El restaurante de Finca La Pontezuela ofrece diferentes opciones de menú, haciendo clic aquí puedes conocer las propuestas y sus precios actualizados.
Los horarios de apertura del restaurante son entre las 13:00 y las 15:30 horas. Es imprescindible realizar reserva previa a través de la página de nuestro restaurante.

Sí, el restaurante de Finca La Pontezuela se esfuerza por satisfacer las necesidades de todos sus comensales. Si tienes alergias o intolerancias alimentarias, es fundamental que lo comuniques al hacer tu reserva.

Sí, para celebraciones o eventos privados, el restaurante de Finca La Pontezuela ofrece la posibilidad de diseñar menús personalizados que se adapten a tus preferencias, al número de invitados y al tipo de evento que desees realizar, asegurando una experiencia gastronómica a medida.
El restaurante de Finca La Pontezuela organiza eventos gastronómicos especiales a lo largo del año, como jornadas dedicadas a delicias manchegas o galas benéficas. Si bien no son cenas temáticas con un calendario fijo, ofrecemos propuestas culinarias únicas en momentos puntuales. Te recomendamos seguirnos en redes sociales y consultar nuestra sección de actualidad para estar al tanto de próximos eventos.
Sí, el restaurante de Finca La Pontezuela está preparado para atender a grupos grandes y ofrece menús especiales para eventos corporativos, adaptándose a las necesidades de cada empresa o celebración para garantizar una experiencia gastronómica memorable en un entorno único. Ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@lapontezuela.com y trabajaremos sobre tu idea.

¿Necesitas más información? no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de responder todas tus consultas.