ActualidadCondiciones Generales de Contratación – Experiencias y Eventos de La Pontezuela
1) Identificación del titular
LA PONTEZUELA SL (CIF B78084001), Conde de Peñalver 45, 6º, info@lapontezuela.com, 910 782 359, lapontezuela.com. Registro Mercantil: Hoja M-13726, Tomo 659, Folio 118. Ámbito: internacional. Destinatarios: consumidores (B2C). Idioma de contratación vinculante: español.
Para contactar con LA PONTEZUELA podrá escribir a la dirección de correo electrónico info@lapontezuela.com a través de la cual, las personas responsables le resolverán todas aquellas dudas que pudiera tener.
Este texto, así como la mención a otros, regula las condiciones por las que se rige este Sitio Web. Podrá acceder a la revisión de las condiciones y términos de uso de la web en el siguiente enlace https://lapontezuela.com/terminos-y-condiciones
Asimismo, en la propia página web podrá revisar el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies que LA PONTEZUELA, SLU tiene desarrollada y que es accesible a todos los usuarios.
De ese modo, el usuario al utilizar este Sitio Web o al solicitar la adquisición de un producto y/o servicio queda vinculado a las Condiciones, informando al mismo que éstas podrían ser modificadas, siendo él propio usuario responsable de consultarlas en cada acceso, navegación y/o utilización del Sitio Web las condiciones vigentes. Únicamente se aplicarán aquellas que estén vigentes en el momento de la solicitud del producto y/o servicios.
En caso de que cualquier usuario solicite, requiera o quiera más información o quiera que se resuelvan determinadas dudas sobre las Condiciones, siempre podrá escribir a la dirección de contacto que se recoge al inicio de las presentes Condiciones.
En todo caso, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal para poder ejecutar contratos/compras a través de este Sitio Web. Asimismo, asume su responsabilidad sobre el uso correcto del Sitio Web, sin que, en ningún caso pueda:
- Realizar compras de tipo fraudulento.
- Facilitar los datos de contacto de forma falsa o ilícita.
2) Objeto y alcance
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) regulan la compra online por los interesados y/o clientes, de experiencias y eventos ofrecidos por LA PONTEZUELA SLU, las cuales se celebrarán tanto en su finca, como en la almazara.
Las experiencias se pagarán de forma anticipada en su precio total.
La realización del pago implica el conocimiento y la aceptación íntegra de estas CGC y así como de la Política de Privacidad publicada en la web y a la que todos los interesados tienen acceso.
Las reservas únicamente serán efectivas una vez confirmado el plazo.
3) Proceso de contratación electrónica
La contratación de las experiencias ofrecidas se realizará siempre de manera electrónica.
A continuación, se recoge, de forma ilustrativa, el flujo de contratación:
- Se selecciona la ficha de experiencia.
- Se seleccionan las plazas deseadas y la hora
- Se selecciona la opción de carrito
- Se introducen los datos que se soliciten
- Reas la aceptación de las condiciones generales de contratación y del aviso de privacidad, se realiza el pago. El interesado en la experiencia podrá corregir errores antes del pago (editar la cesta o retroceder pasos).
- Tras el pago recibirá una confirmación por email.
Aspectos a tener en cuenta:
- El aviso resumido de condiciones generales de contratación aparece en la pantalla de selección de plazas/hora de cada experiencia.
- Aceptación expresa: antes de proceder al pago, es obligatorio marcar las casillas de aceptación de estas CGC (con información expresa sobre la cancelación y el no derecho de desistimiento) y de la Política de Privacidad; el consentimiento comercial será siempre opcional y a la decisión del interesado.
- Confirmación: tras el pago, el interesado recibe un email de confirmación con el resumen de su compra y un enlace a estas CGC, que permanecen consultables en una página específica.
4) Precios, impuestos, facturación y medios de pago
Los precios se muestran siempre con IVA incluido. No existen gastos adicionales salvo indicación expresa en la ficha de la experiencia.
Medios de pago: Tarjeta (Redsys), PayPal y/o transferencia (según disponibilidad publicada).
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, mediante un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL, de manera que toda la información se traslada de forma cifrada a través de la red. Asimismo, en aquellos casos en los que la forma de pago implique tarjetas de crédito, el usuario debe conocer que los datos de la tarjeta de crédito del usuario son introducidos directamente en la página de la entidad financiera, en el Terminal Punto de Venta del banco (TPV) y no son introducidos en ningún servidor de LA PONTEZUELA, SL, ni tampoco se registran esos datos.
Los pagos que se realicen a través de VISA o Mastercard requiere siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de validación, el cual coincide con las tres cifras del reverso de la tarjeta VISA o Mastercard.
Si se realiza una transferencia bancaria se debe indicar en el asunto el número de pedido, nombre y apellidos, realizando la transferencia dentro de los tres días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para su validación. El pago se tiene que realizar en euros. El cliente se hace cargo de todas las eventuales comisiones bancarias y de cambio. En el caso de las transferencias bancarias que se realicen fuera de España, se debe comunicar al banco de origen hacerse cargo de las comisiones bancarias y gastos, de lo contrario LA PONTEZUELA, SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra de mismo, y, por lo tanto, no cumplirse con lo pactado (artículo 1255 del Código Civil).
PAYPAL – Introduce tus credenciales y finaliza la compra con facilidad. Para la utilización de este sistema de pago, no es necesario que el cliente o el usuario tenga una cuenta registrada en la plataforma Paypal. Por lo tanto, en todo caso puede realizar el pago seleccionando esta opción. Una vez iniciado el procedimiento de compra, se le redirigirá a la pasarela de pago de paypal y ahí puede darse dos opciones: (i) si se tiene cuenta se inicia sesión y se paga con los datos que se registraron en su momento, (ii) si no hay cuenta previa se introducen los datos de su tarjeta bancaria y se realiza el pago al instante y sin comisión.
Facturación: se emite factura simplificada por defecto y factura completa a petición del cliente.
5) Fecha y asistencia. Derecho de desistimiento
Los servicios se realizan en fecha y horas determinadas, según lo seleccionado por el Cliente en el proceso de contratación. En las actividades de ocio con fecha u horario específicos no aplica el derecho de desistimiento (art. 103.l TRLGDCU). Por ello, en ningún caso será aplicable el derecho de desistimiento. A estos efectos, se les informa de ello de forma clara antes de contratar.
6) Cancelaciones, cambios y reembolsos
Las cancelaciones de los productos “experiencia” ofrecidos, pueden producirse bien por los propios clientes o interesados o, excepcionalmente, por la propia PONTEZUELA, SLU,
6.1 Si cancela el cliente
- Con 72 horas o más de antelación: en aquellos casos en los que el cliente avise con antelación de 72 horas o más de su imposibilidad de asistir a la experiencia contratada, podrá optar, a su elección, al reembolso íntegro o al cambio de fecha (podrá realizar hasta 1 cambio sin coste salvo indicación distinta en la ficha).
- Entre 72 y 24 horas: Si el cliente comunica la imposibilidad de asistir a la experiencia entre con menos antelación de 72 horas pero antes de las 24 horas antes del servicio, se le facilitará el cambio de fecha (pero no se llevará a cabo reembolso alguno).
- Menos de 24 horas o no presentación (no-show): en aquellos casos en los que el Cliente avise con una antelación inferior a 24 horas o, directamente, no asista a la experiencia contratada, no podrá optar ni a cambio de fecha ni a reembolso alguno.
6.2 Si cancela la organización
- En determinadas ocasiones la cancelación puede darse por la propia PONTEZUELA SLU. En ese sentido, la cancelación puede estar motivada por: (i) no alcanzar número de participantes mínimos y (ii) por condiciones meteorológicas adversas en aquellas experiencias que se realicen al aire libre o requieran de buena meteorología. Ante estos supuestos, la empresa comunicará al Cliente la imposibilidad de llevar a cabo el servicio con la antelación suficiente y procederá a la devolución íntegra del pago realizado por el Cliente dentro de los plazos legalmente aplicables.
- Asimismo, se precisa que si tras alcanzarse el número mínimo de participantes y confirmarse el Servicio, posteriormente las bajas de los participantes reducen el total por debajo del mínimo exigido, la empresa también podrá cancelar el Servicio y devolver íntegramente el importe pagado.
- Por otros motivos, el Cliente podrá optar por la devolución íntegra o cambio/vale, a elección del cliente. Los vales tendrán una caducidad de 6 meses y no serán canjeables por dinero. En caso de cupones, los mismos no serán acumulables.
6.3 Exclusión de seguros de cancelación
La PONTEZUELA, SLU no ofrece seguros de cancelación, y las presentes condiciones son las únicas aplicables respecto del derecho a cambio de fecha o reembolso.
6.4 Operativa de reembolsos
Cuando proceda, los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 14 días naturales y por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
6.5 Transferencia de entradas
Se permite llevar a cabo el cambio de titular de la reserva hasta 24 horas antes del inicio (sin opción a cambio de fecha).
7) Normas de participación y acceso
Los Clientes deberán presentarse 15 minutos antes del inicio de la experiencia contratada. El acceso al Parking será público y gratuito en las instalaciones.
Menores: los menores de edad deberán acudir acompañados de un adulto; en actividades con consumo de alcohol, solo podrán asistir mayores de 18 años.
Mascotas: no se permite el acceso a las experiencias con mascotas.
Derecho de admisión: podrá denegarse el acceso por incumplimiento de normas de seguridad, conducta ofensiva o estado ebrio, sin derecho a reembolso.
Instalaciones productivas: los Clientes deberán respetar las zonas restringidas y las indicaciones del personal, en caso contrario la PONTEZUELA, SLU tendrá la potestad para expulsar a los Clientes de las experiencias contratadas. Se recomienda uso de calzado cómodo.
Tiempo de cortesía: Se concederán a los Clientes 10 minutos de cortesía desde la hora prevista de inicio de la experiencia; transcurrido el tiempo de cortesía, la PONTEZUELA, SLU, podrá denegar el acceso sin derecho a reembolso.
8) Fuerza mayor y cambios por la organización
Podrán producirse modificaciones por fuerza mayor (clima adverso, averías, indisponibilidad de formadores, huelgas, restricciones sanitarias, cortes de suministro, incidencias agrarias). Se avisará lo antes posible por las formas de contacto habilitadas con carácter previo para ello (email/SMS/WhatsApp) y, en esos casos, se ofrecerá la opción entre cambio de fecha, vale por otro producto/experiencia o devolución según corresponda al tipo de experiencia contratado.
9) Propiedad intelectual
Los materiales facilitados (guías, fichas, dossiers, presentaciones, etc.) están protegidos; se prohíbe su reproducción sin autorización de la PONTEZUELA, SLU
10) Protección de datos y derechos de imagen
Los datos facilitados por el Cliente en la contratación de las “experiencias” serán tratados por la PONTEZUELA, SLU (domicilio en C/ Conde De Peñalver 45, 28006, Madrid), como responsable del tratamiento y siempre de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, de 27 abril 2016, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales y demás leyes aplicables.
Los datos personales serán tratados por éstas, con por el Responsable del tratamiento con la finalidad de; (i) gestionar la reserva y la prestación de la experiencia contratada, (ii) para el cumplimiento de las obligaciones legales, (iii) en su caso, para la realización de material audiovisual promocional, pero siempre con autorización y consentimiento expreso antes del cliente.
La base jurídica del tratamiento de datos personal será la ejecución del contrato para la gestión de la experiencia, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento del interesado para la captación y difusión de su imagen. Asimismo, los datos recabados y facilitados como podrán ser comunicados a autoridades y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones legales, y entidades bancarias necesarias para realizar dicha gestión. Asimismo, los datos serán conservados mientras se mantenga la relación contractual y durante los plazos establecidos para atender los requerimientos legales aplicables. Una vez finalizados los plazos anteriores, los datos serán bloqueados durante los periodos de prescripción legal y, posteriormente, suprimidos. No se realizaron transferencias internacionales de datos.
Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de los datos deberá remitirse un escrito identificado con la referencia “Protección de Datos”, en el que se concrete la solicitud correspondiente y en el que se identifique debidamente el interesado, en la sede social de la PONTEZUELA, SLU o a la dirección protecciondedatos@lapontezuela.com En caso de considerar vulnerados sus derechos podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Imágenes y grabaciones:
Durante el desarrollo de las experiencias podrán realizarse fotografías y grabaciones audiovisuales con fines promocionales y de difusión en la página web y redes sociales corporativas.
La utilización de la imagen de los asistentes se realizará únicamente cuando estos hayan otorgado previamente su consentimiento expreso mediante la correspondiente autorización. La negativa a otorgar dicho consentimiento no condicionará la participación en la experiencia contratada.
11) Proveedores externos
Para el adecuado desarrollo de determinadas actividades incluidas en las experiencias, la PONTEZUELA, SLU, podrá contar con la colaboración de proveedores o empresas externas especializadas (por ejemplo, expertos en scape room, monitores, empresas de transporte, restauración u otros servicios complementarios).
Cuando dichas empresas actúen en ejecución de servicios integrados en la experiencia contratada, lo harán bajo su propia responsabilidad técnica y profesional.
La PONTEZUELA, SLU responderá frente al cliente de la correcta prestación global del servicio contratado.
La Empresa no será responsable de:
- Actuaciones u omisiones imputables exclusivamente al proveedor externo cuando este actúe con plena autonomía organizativa y técnica.
- Daños derivados de información incorrecta facilitada por el participante.
- Situaciones de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles e inevitables.
En todo caso, los proveedores externos deberán contar con las autorizaciones administrativas y seguros exigidos por la normativa aplicable.
12) Integración contractual y orden de prelación
Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Específicas de cada experiencia que se incorporen como Anexo al presente contrato, constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes.
Las Condiciones Específicas de cada experiencia forman parte integrante del contrato desde el momento de su contratación.
En caso de contradicción entre lo dispuesto en las Condiciones Generales y lo establecido en el Anexo correspondiente a la experiencia contratada, prevalecerá lo dispuesto en dicho Anexo por tratarse de condiciones particulares y específicas aplicables a esa actividad concreta.
Todo ello sin perjuicio de la aplicación imperativa de la normativa de protección de consumidores y usuarios.
13) Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Toledo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Anexo I – Condiciones específicas por experiencia
El presente Anexo regula las condiciones específicas aplicables a cada experiencia.
Estas condiciones complementan y desarrollan las Condiciones Generales de Contratación, prevaleciendo sobre estas en caso de contradicción.
A) Experiencias recurrentes
1) Visita de oleo turismo: duración 90 minutos aproximadamente. La experiencia incluye visita al Centro de Interpretación, acceso a la sala inmersiva de realidad Virtual, acceso a la sala denominada “sala 360°” y participar en la cata de AOVE.
Mínimo de participantes requeridos: 1.
Política de cancelación de esta experiencia: Si el Cliente avisa con 72 horas de antelación o más, se le aplicará un reembolso o se le ofrecerá un cambio de fecha; Si el Cliente avisa pasadas las 72 horas, pero antes de las 24 horas antes de la prestación de la experiencia, se le ofrecerá al Cliente un cambio de fecha (sin reembolso). Si el Cliente avisa con menos de 24 horas de antelación o no asiste a la experiencia no se le ofrecerá reembolso ni cambio de fecha.
Si la cancelación es producto de la PONTEZUELA, SLU se le ofrecerá al Cliente la devolución del dinero/cambio de fecha / o validación de un vale. Ventana de cambios: 6 meses.
Si la cancelación es por la PONTEZUELA SLU, aplicarán las condiciones recogidas en el cuerpo de las Condiciones Generales de Contratación.
2) Almuerzo: la duración del almuerzo transcurrirá en un turno de 90 minutos. El almuerzo incluirá el menú publicado (a través de redes) y al que el Cliente tendrá acceso (mediante email de confirmación de la reserva).
Participantes mínimos: 1.
Política de cancelación de esta experiencia: Si el Cliente cancela con más de 72 horas de antelación o hasta 72 horas antes de antelación, se le ofrecerá el reembolso de lo pagado o la opción de un cambio de fecha; si el Cliente avisa pasadas las 72 horas, pero antes de las 24 horas antes de la experiencia, se le ofrecerá al Cliente un cambio de fecha; si el Cliente avisa con menos de 24 horas de antelación o no asiste, no se le ofrecerá ni reembolso ni cambio de fecha.
Si la cancelación es producto de la PONTEZUELA, SLU, se le ofrecerá al Cliente la devolución del dinero/cambio de fecha / o validación de un vale. Ventana de cambios: 6 meses.
El Cliente deberá comunicar la existencia de alérgenos con una antelación mínima de 72 horas a la prestación de la experiencia. La adaptación se hará según disponibilidad.
Si la cancelación es por la PONTEZUELA SLU, aplicarán las condiciones recogidas en el cuerpo de las Condiciones Generales de Contratación.
B) Experiencias puntuales condicionadas
3) Taller de observación solar y nebulosas: La realización de esta experiencia estará sujeta a la existencia de condiciones meteorológicas (umbrales a criterio del proveedor Orion Astronomía según sus informes) y a un mínimo de 12 asistentes.
Condicionado: Sí, a condiciones meteorológicas permisibles y a personas mínimas 12.
Equipo propio: no permitido.
Política de cancelación de esta experiencia: Si el Cliente cancela con más de 72 horas de antelación o hasta 72 horas antes de antelación, se le ofrecerá el reembolso de lo pagado o la opción de un cambio de fecha; si el Cliente avisa pasadas las 72 horas, pero antes de las 24 horas antes de la experiencia, se le ofrecerá al Cliente un cambio de fecha; si el Cliente avisa con menos de 24 horas de antelación o no asiste, no se le ofrecerá ni reembolso ni cambio de fecha.
Si la cancelación es por la PONTEZUELA SLU, aplicarán las condiciones recogidas en el cuerpo de las Condiciones Generales de Contratación.
4) Experiencia G-Astronómica: La realización de esta experiencia estará sujeta a la existencia de condiciones meteorológicas (umbrales a criterio del proveedor Orion Astronomía según sus informes) y a un mínimo de 12 asistentes.
Condicionado: Sí, a condiciones meteorológicas permisibles y a personas mínimas 12.
Equipo propio: no permitido.
Política de cancelación de esta experiencia: Si el Cliente cancela con más de 72 horas de antelación o hasta 72 horas antes de antelación, se le ofrecerá el reembolso de lo pagado o la opción de un cambio de fecha; si el Cliente avisa pasadas las 72 horas, pero antes de las 24 horas antes de la experiencia, se le ofrecerá al Cliente un cambio de fecha; si el Cliente avisa con menos de 24 horas de antelación o no asiste, no se le ofrecerá ni reembolso ni cambio de fecha.
Si la cancelación es por la PONTEZUELA SLU, aplicarán las condiciones recogidas en el cuerpo de las Condiciones Generales de Contratación.
5) Jornada Bienestar: Esta experiencia está condicionada a buenas condiciones meteorológicas, una edad mínima y a un número mínimo de participantes.
Condicionado: Sí, a condiciones meteorológicas permisibles, a personas mínimas 15 y a edad mínima de 14 años.
Política de cancelación de esta experiencia: Si el Cliente cancela con más de 72 horas de antelación o hasta 72 horas antes de antelación, se le ofrecerá el reembolso de lo pagado o la opción de un cambio de fecha; si el Cliente avisa pasadas las 72 horas, pero antes de las 24 horas antes de la experiencia, se le ofrecerá al Cliente un cambio de fecha; si el Cliente avisa con menos de 24 horas de antelación o no asiste, no se le ofrecerá ni reembolso ni cambio de fecha.
Si la cancelación es por la PONTEZUELA SLU, aplicarán las condiciones recogidas en el cuerpo de las Condiciones Generales de Contratación.
5) Scape Room: la actividad de scape room requerirá de unas determinadas condiciones para su realización.
Condicionada a: número mínimo de participantes 15; edad mínima d ellos participantes 7 años (los menores deberán ir en todo momento acompañados).
Política de cancelación de esta experiencia: Si el Cliente cancela con más de 72 horas de antelación o hasta 72 horas antes de antelación, se le ofrecerá el reembolso de lo pagado o la opción de un cambio de fecha; si el Cliente avisa pasadas las 72 horas, pero antes de las 24 horas antes de la experiencia, se le ofrecerá al Cliente un cambio de fecha; si el Cliente avisa con menos de 24 horas de antelación o no asiste, no se le ofrecerá ni reembolso ni cambio de fecha.
El abandono voluntario por parte del Cliente: no será reembolsable.
Si la cancelación es por la PONTEZUELA SLU, aplicarán las condiciones recogidas en el cuerpo de las Condiciones Generales de Contratación.
6) Delicias Castellano-Manchegas:
Política de cancelación de esta experiencia: Si el Cliente cancela con más de 72 horas de antelación o hasta 72 horas antes de antelación, se le ofrecerá el reembolso de lo pagado o la opción de un cambio de fecha; si el Cliente avisa pasadas las 72 horas, pero antes de las 24 horas antes de la experiencia, se le ofrecerá al Cliente un cambio de fecha; si el Cliente avisa con menos de 24 horas de antelación o no asiste, no se le ofrecerá ni reembolso ni cambio de fecha.
La PONTEZUELA, SLU, se reserva el derecho a expulsar a aquellos Clientes que no se comporten debidamente durante la experiencia y puedan enturbiar el entono distendido de la experiencia.
Si la cancelación es por la PONTEZUELA SLU, aplicarán las condiciones recogidas en el cuerpo de las Condiciones Generales de Contratación.
7) Taller de las abejas: esta experiencia tendrá un formato de charla divulgativa.
Condicionantes de la experiencia: condicionado a una participación mínima de 15 personas.
No se requiere llevar puesto equipos especiales (EPIs)
Política de cancelación de esta experiencia: Si el Cliente cancela con más de 72 horas de antelación o hasta 72 horas antes de antelación, se le ofrecerá el reembolso de lo pagado o la opción de un cambio de fecha; si el Cliente avisa pasadas las 72 horas, pero antes de las 24 horas antes de la experiencia, se le ofrecerá al Cliente un cambio de fecha; si el Cliente avisa con menos de 24 horas de antelación o no asiste, no se le ofrecerá ni reembolso ni cambio de fecha.
Si la cancelación es por la PONTEZUELA SLU, aplicarán las condiciones recogidas en el cuerpo de las Condiciones Generales de Contratación.
8) Gala Benéfica:
Experiencia basada en una cena benéfica para recaudar fondos a ASEM-CLM. Incluye cena.
Política de cancelación de esta experiencia: Si el Cliente cancela con más de 72 horas de antelación o hasta 72 horas antes de antelación, se le ofrecerá el reembolso de lo pagado o la opción de un cambio de fecha; si el Cliente avisa pasadas las 72 horas, pero antes de las 24 horas antes de la experiencia, se le ofrecerá al Cliente un cambio de fecha; si el Cliente avisa con menos de 24 horas de antelación o no asiste, no se le ofrecerá ni reembolso ni cambio de fecha.
Se deberá comunicar la existencia de alérgenos con una antelación mínima de 72 horas a la prestación de la experiencia. La adaptación se hará según disponibilidad.
9) De Madrid a La Pontezuela: La PONTEZUELA, SLU podrá ofrecer, de forma opcional y a solicitud del cliente, un servicio de transporte para facilitar el desplazamiento hasta las instalaciones donde se desarrolla la experiencia
Dicho servicio será prestado por empresas de transporte debidamente autorizadas conforme a la normativa vigente y que actuarán con plena autonomía técnica y organizativa
El coste del transporte será informado con carácter previo a la contratación y deberá abonarse anticipadamente junto con la reserva de la experiencia o en el momento indicado en la confirmación
La prestación material del servicio de transporte corresponde exclusivamente a la empresa transportista contratada, que será responsable del cumplimiento de la normativa aplicable y de contar con los seguros obligatorios en vigor
En caso de incidente o accidente durante el desplazamiento, la responsabilidad se determinará conforme a la legislación vigente en materia de transporte terrestre y seguros obligatorios, correspondiendo al transportista y, en su caso, a su entidad aseguradora.
La Empresa no asumirá responsabilidad por daños derivados de actuaciones imputables exclusivamente al transportista, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al cliente conforme a la normativa aplicable.
